協業背景：Bento.ky（多様な飲食およびライフスタイルサービスを統合した総合プラットフォーム）が、主力のミールデリバリーサービスの最適化を計画していた際、我々はそのニーズに正確に応えるべくパートナーとなりました…
多様な飲食およびライフスタイルサービスを統合した総合プラットフォーム「Bento.ky」が、主要な事業であるミールデリバリーサービスの最適化を計画した際、当社は高品質なカスタマイズパッケージソリューションを提供するパートナーとして協力しました。Bento.kyは、高品質なミールバッグを通じて、配達中の食事の保温性、食品の損傷防止、ブランドイメージの伝達といった主な課題を解決し、ユーザーにより良い受け取り体験を提供することを目指していました。
協業初期において、当社はBento.kyチームと綿密な打ち合わせを行い、以下の3つの主要ニーズを明確にしました。第一に、温かい料理は保温し、冷たい料理は新鮮に保つ高い断熱性能。第二に、高頻度のデリバリー業務における摩耗や衝撃に耐える耐久性。第三に、ブランドイメージに沿ったデザインにより、ミールバッグ自体を移動するブランド広告媒体とすること。
これらのニーズに基づき、専門的なR&Dを開始しました。製品の安全性と耐久性を確保するため、食品グレードの断熱素材を選定し、補強縫製を採用。内部コンパートメント構造は繰り返し調整し、空間利用率と断熱効果を最適化。また、Bento.kyのブランドビジュアル要素を統合して認知度を向上させました。3回にわたるプロトタイプテストと詳細の改善を経て、最終的に納品されたランチバッグは、顧客の期待を完全に満たし、場合によってはそれを上回る成果となりました。
カスタマイズされた配達用バッグを導入して以来、Bento.kyのデリバリーサービスはユーザーから広く高い評価を受けています。顧客からのフィードバックでは、料理が適切な温度で完璧な状態で届くと評価されており、以前の配送でよく発生していた料理の冷えやこぼれといった問題が完全に解決されました。高品質な配送体験は、Bento.kyのブランドイメージを大きく向上させただけでなく、ユーザーの再購入率を大幅に引き上げ、事業拡大に強力な追い風をもたらしています。
私たちは、高品質なパッケージングがサービス向上の重要な支えであると考えています。フードデリバリーのプラットフォーム、チェーンブランド、小売企業のいずれであっても、断熱ランチバッグ、ブランドカスタムのデリバリーギア、または専用パッケージソリューションをご希望の場合、設計・研究開発から生産まで、お客様のビジネスシーンやニーズに応じたエンドツーエンドのカスタマイズサービスを提供いたします。
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